Preguntas Frecuentes

Cursoriam es un servicio de alquiler de largo plazo de bicicletas de carretera de alta gama que combina lo mejor de una bicicleta en propiedad (siempre disponible y en perfecto estado) con lo mejor del bike-sharing (no tendrás que preocuparte por nada, nosotros cuidamos de tu bicicleta) sumando además un seguro que te cubre mientras haces uso de tu bicicleta.

Funciona exactamente igual que un renting de coches: a cambio del pago de una cuota mensual, dispones de tu bicicleta con revisiones periódicas, los cambios necesarios de los componentes que sufren desgaste (frenos, cadena, cubiertas y piñonera), un seguro que te cubre durante el uso de la bicicleta y un seguro que cubre la bicicleta en caso de accidente o robo.

Sólo tienes que rellenar el formulario con tu nombre, dirección de correo electrónico, talla y modelo por el que deseas recibir una oferta. Nosotros te enviaremos una oferta a tu dirección de correo electrónico.

1. Formulario. Primero debes rellenar el formulario con tu nombre, dirección de correo electrónico, talla y modelo por el que deseas recibir una oferta.
2. Oferta. Nosotros te enviaremos una oferta a tu dirección de correo electrónico.
3. Aceptación. Si no tenemos noticias tuyas antes, nos pondremos en contacto contigo por teléfono para saber si estás interesado en la oferta y, en caso de tener ya tu confirmación, en la llamada repasaremos contigo los detalles de la oferta.
4. Datos adicionales. Te pediremos que nos envíes los datos necesarios para la formalización del contrato.
5. Firma. Te enviaremos el contrato de renting por la duración, kilometraje y modelo de bicicleta acordados para su firma.
6. Entrega. Una vez firmado, te enviaremos la bicicleta a tu casa para que puedas empezar a disfrutar de ella.

Las cuotas se empiezan a pagar el mismo día del mes siguiente a la entrega de la bicicleta en la dirección que nos indiques.

Además de la bicicleta solicitada, el servicio de mantenimiento que requiera la bicicleta según el kilometraje contratado, un seguro que te cubre en caso de accidente mientras montas en la bicicleta y un seguro que cubre la bicicleta en caso de robo o accidente.

No te vamos a pedir ningún tipo de entrada, fianza o depósito. Nuestro compromiso es que puedas disfrutar de tu bicicleta sabiendo que tienes todo cubierto y pagando en cómodas cuotas.

Operamos en todo el territorio español, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

Sí, tienes distintos planes disponibles en función de:
1. Kilometraje anual: 5.000 km, 10.000 km o 15.000 km.
2. Duración: 1 año, 2años, 3 años o 4 años.
La diferencia entre los distintos planes es el nivel de servicio (número de revisiones y componentes), que depende del kilometraje contratado, y la cuota mensual, que depende tanto del kilometraje como de la duración del contrato.

El modelo que te entregaremos es el que tú nos solicites, por lo que debería llevar todos los componentes deseados. No obstante, siempre puedes realizar ciertas personalizaciones tales como el cambio de ruedas o del sillín o la incorporación de un potenciómetro bajo las siguientes condiciones:
1. Solicitar previa autorización a Cursoriam del cambio.
2. Entregar la bicicleta a la finalización del contrato con los componentes originales.
Ten en cuenta que deberás encargarte íntegramente tanto del proceso de personalización como del proceso para devolver la bicicleta a su estado original, asumiendo todos los costes asociados a ambos procesos.

Siempre tendrás la opción de comprar tu bicicleta bien a la finalización del contrato bien mientras se encuentre vigente. En ambos casos te haremos una oferta por el valor de la bicicleta en el mercado de segunda mano.

Puedes utilizar la bicicleta fuera de España, pero tienes que tener en cuenta que, en ese caso, ni tú ni bicicleta estaréis cubiertos por el seguro.

Revisiones que realizaremos con cierta frecuencia a lo largo del año en las que verificaremos:
• Limpieza de la bicicleta
• Ajuste cambio trasero
• Ajuste cambio delantero
• Limpieza y engrase de transmisión (Corona, cadena y plato)
• Ajuste de Frenos mecánicos / pinzas
• Reapriete de toda la tornillería
• Comprobación visual de los puntos de seguridad
• Comprobación presión de neumáticos
• Comprobación estado de piezas de desgaste
• Tensión de los radios

Revisión que realizaremos una vez al año en la que verificaremos:
• Limpieza de la bicicleta
• Ajuste cambio trasero
• Ajuste cambio delantero
• Limpieza y engrase de transmisión (Corona, cadena y plato)
• Ajuste de Frenos mecánicos / pinzas
• Reapriete de toda la tornillería
• Comprobación visual de los puntos de seguridad
• Comprobación presión de neumáticos
• Comprobación estado de piezas de desgaste
• Tensión de los radios
• Corrección de holguras (ejes, dirección y pedalier)
• Centrado de Ruedas
• Ajuste presiones suspensiones
• Limpieza y engrase alojamiento de tija, manillar y potencia
• Limpieza y engrase de dirección
• Limpieza y engrase de pedalier
• Limpieza y engrase de bujes

Las piezas de desgaste intensivo que se identifique que lo requieran durante cualquiera de las revisiones serán sustituidas hasta un máximo número de veces al año según el kilometraje contratado. Son las siguientes:
• Cadena.
• Cubiertas.
• Piñonera.
• Pastillas de freno.

El contrato de renting incluye todas aquellas averías que afecten a los elementos susceptibles de desgaste por uso (cadena, cubiertas, piñonera y pastillas de freno) así como a los daños derivados de un accidente.

Puedes cancelar tu contrato en cualquier momento y devolver la bicicleta, pero debes tener en cuenta que se aplicará una penalización mayor cuantos más meses de contrato queden pendientes.

Tendrás que comunicárnoslo a la mayor brevedad a cualquiera de los dos números de teléfono +34 649 05 44 09 o +34 664 45 76 86 o bien en el correo info@cursoriambikes.com, incluyendo la documentación pertinente (denuncia policial en caso del robo y datos del contrario en caso de accidente).

Tendrás que comunicárnoslo a la mayor brevedad a cualquiera de los dos números de teléfono +34 629 52 65 75 o bien en el correo info@cursoriambikes.com, incluyendo:
1. La denuncia policial.
2. Las pruebas que demuestren que la bicicleta estuviera debidamente anclada a un elemento fijo mobiliario o que se hubiera forzado la estancia donde se encontrara, pudiendo valer como prueba el candado forzado, un vídeo de una cámara de seguridad, la declaración jurada de un testigo del robo o cualquier prueba que evidencie que la estancia interior privada donde se encontraba (Casa, garaje..) fuera forzada.
Tu bicicleta está asegurada por lo que, si acreditas el robo debidamente, sólo tendrás que asumir la franquicia del 10% del valor PVP de la bicicleta, nunca inferior a 150€.

En caso de robo, si no se presentan las pruebas suficientes del mismo y de que hubieras adoptado las medidas pertinentes para evitarlo (anclaje a mobiliario fijo, custodia en una estancia privada cerrada) la bicicleta no estaría cubierta por el seguro de Cursoriam y serías responsable del pago del valor residual de la misma.
El valor residual de la bicicleta depende de varios factores, fundamentalmente estado, uso y año de fabricación. En cualquier caso, el valor residual nunca superará el importe PVP del modelo de bicicleta.